商场客户流失需要多维度的分析。分析商场的经营模式、经营定位与所经营的产品结构是否相符，另外，要看给予租户的相关政策是否可以吸引租户，再者，要对本商场周边半径5公里范围内的服务性、经营性商业有全面的市场调研分析，只所谓知己知彼方能百战不殆，第四，面对现状，首先调整对租户的租赁政策，例如:阶段性降低租价稳定客户，再者，开辟电子商务通道，推广重点租户的特色产品吸引消费，举办大型促销活动吸引消费，利用新媒体对商场进行推广营销，以此，增加商场客流量，稳定、吸引租户。