首先第一，在一个良好的销售环节中进行销售，而不是一味的去推销。这个属于不良销售环境，即使销售老手，都会有不适或者说不好的反应。 至于克服人际交往中的冲突心态，我说最重要的三大点。1.对接触多练习，多说话，这个叫阅人；2.多看书，多走路，这样把自己保持在一个很平稳的水平和任何人进行交谈，而不是谈到某一个话题，无从说起，或者碰到某一个问题一带而过，都不是一个好交往的状态；3.多阅人、多走路、多读书，最后就是多去和高手交流，何为高手，各行业中的扛把子，可以看到很多你从未看过的东西。