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风雨兼程
为何客户做大了就容易离企业而去?
客户销量大了,提的要求越来越多,对企业越来越不满,很多企业防止客户做大,到一定销量就砍一部分市场出来给新客户。你是怎么管理大客户的?怎么能既做大又保持客户满意度?
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为何客户做大了就容易离企业而去?
您好,客户本来形形色色,客户合作目的是赚钱,选择您也是当时他综合各个的情况下他认为可以让他利益最大化,最有利于他的一种选择,商业行为,本来建立在利益之上,当时他见闻有限,能力有限,选择有限! 如今他做大了,见识多了,欲望多了,接触的信息多了,你挖墙脚的竞争对手也多了,哪样对他确实有利,他有资格有资本做新选择,一切都是正常的! 建议今后维护客户,不能简单粗暴仅仅靠利益,多些友谊等因素来稳固关系,如此关键时刻他也会主动提前说明,而不会偷偷接触对手,突然改旗易帜!