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问题来自于
风雨兼程
天津/清华大学/副总/农业公司总经理
为何客户做大了就容易离企业而去?
客户销量大了,提的要求越来越多,对企业越来越不满,很多企业防止客户做大,到一定销量就砍一部分市场出来给新客户。你是怎么管理大客户的?怎么能既做大又保持客户满意度?
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回答
为何客户做大了就容易离企业而去?
只能说明一件事情,客户大了你们的服务还停留在业务刚开始的时候。产品驱动业务不行了,这年头很奇怪产品越做越好,服务越来越差,这年头一定要服务驱动业务。