销售行业就是推销产品，不擅长沟通还有不喜欢沟通的人在刚进去行业的时候不用害怕担心。因为大部分销售都有岗前培训，他们都有自己的话术，你只要熟记他们的产品以及话术流程基本就可以正常和客户沟通了。前期套用话术，不要给自己太大心理负担，权当是在练习，成功失败都当做磨练自己沟通能力。大概一两周的时间你只要能做到可以和客户正常的介绍产品，不抗拒和客户沟通就算基本完成任务。客户购买产品大致分为两种，一种是有需要但不了解你的产品，销售的初级阶段促销成功的基本都是这些客户，因为你的话术足够让客户了解你的产品，他们又刚好需要。另外一种就是之前对这一块就特别了解，你的话术在没有全部按流程走完的时候，他会及时打断问一些其他他认为比较重要的问题。像这类客户我们就要在接下来的销售过程中学会总结客户常常提到到的问题，尤其是那些比较刁专的问题。这些问题当中不会的你就请教公司里其他员工或者你自己的主管。多学多问多积累。熟能生巧，久而久之你就能摆脱话术的束缚，销售过程中和客户闲聊提高信任度，通过幽默的方式化解比较尴尬的处境，通过优惠的时效性加快促单，诸此种种，不一而足。 销售只是一份工作，谋生的手段。但是在这过程中你可以通过磨练培养沟通能力，分析问题解决问题能力。总之销售挺能锻炼一个人的。