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夏女士
#洛阳蓝鹊酒店管理有限公司#前厅经理主要工作内容是什么?
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时刻关注关注每日预定及房态,带领团队完成各项经营指标;清楚明白日、周工作计划及检查落实;确保优质服务客人到店前有联系,到店后有服务,里点后有回访;处理每日客诉及表扬事件;每天检查客房做房质量;根据周例会的员工反馈,制定每周工作培训计划及检查考试内容;根据每人周提成的多少,针对不同员工做不同岗中培训事宜;