住宅物业很大一部分问题主要是开发商遗留问题，销售承诺太多无法兑现，业主解决问题无门只能和后期管理的物业企业进行情锁，解决问题的关键在于:1;妥善解决开发商工程遗留问题，2；销售承诺不能兑现问题，3；业主维修服务的质量、及时率服务态度；4；小区公共设备设备设施的完好程度要达标；5；环境形象及物业员工的整体素质。收费是物业企业的关键环节，服务专业、达到合同标准就是有一点瑕疵相信业主也会认可的。