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与客户交谈如何把话说进客户心坎里？
黄怡然首先要认真倾听客户所阐述的问题，要全神贯注，专心倾听，不轻易打断客户谈话，注意引导客户多表达自己的观点，倾听中总结对方的观点和问题，进而针对客户的需求提出自己的见解。