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刘能
#高级管理#总裁办助理去前台找2天前的快递,几次没找到,用咄咄逼人并质问的语气,埋怨前台新来女孩是她弄丢的
前台很委屈说没弄丢.找快递对质对方轻描淡写说,找到了他们主管拿走了没告诉她,我很气愤,一天时间没任何人为这事道歉,快下班时我带着前台去找哪个女孩沟通希望她道歉,她不但不道歉反而说你们前台就是干这个的,东西找不到去前台问不行吗?最后对方骂人大家就打了起来,前台受伤,领导会公平处理吗
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#高级管理#总裁办助理去前台找2天前的快递,几次没找到,用咄咄逼人并质问的语气,埋怨前台新来女孩是她弄丢的
收快递、取快递都没有签收记录,会发生这样互相推诿的事情是必然的,这事发生以后双方都只过度关注了自己的情绪,而没有考虑如何才能避免类似事情再发生,也没有人提出改进方案,而只是指责。 工作中谁没有受过委屈,谁没有被误解,被为难过,很多事情没有绝对的是非对错,对事不对人是基本道理,发现问题,解决问题才是成年人的处理方式。但是你们不但没有解决问题,反而更加激化了矛盾,还打架,你们是孩子吗?我是你们领导就全部开掉。