您好。 您所做的工作就是接听每天骂骂咧咧的电话，一方面确实出现体验和说明不符，有点抱怨是客服的权利。另一方面，骂骂咧咧以后，顾客的火气也会降很多，所以投诉客服也会起到消火的作用。 您已经做了一年多投诉客服，每天都遇到这样的问题，不管怎样您的心理素质和抗压能力都得到了提升，这是事实。 既然都做了一年多了，那么就不用裸辞，一裸辞你的坚持就没有用了，因为坚持了这么久，这就是你的成功。