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陈女士
#职场压力#16年毕业,现在在做投诉客服,每天都接听骂骂咧咧的客户,导致心情很烦躁,还看不到升职的希望,感觉自己越来越绝望,应不应该裸辞?
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#职场压力#16年毕业,现在在做投诉客服,每天都接听骂骂咧咧的客户,导致心情很烦躁,还看不到升职的希望,感觉自己越来越绝望,应不应该裸辞?
陈先生SteveHi,您好!裸辞倒不至于,准备找下一家应该开始了。投诉客户,一般都是怨声载道,很少有我这种遇到问题还能客气说话的😊… 恶心的工作流程…明明是产品的问题,结果你们来背锅。你们只能用标准的回答来搪塞客户,其实这是很蠢的工作方式。你要离开,是正确的。因为,以后人工智能发展起来,你们被替代的几率是100%。 你为啥要选客服?客服那我建议你去做与人互动的客服,“真诚面对面交流”是任何器械都替代不了的。例如“Apple Store的Genius bar,用你的“交流”与“技术”为别人直接解决问题,而不是机械地记录。毕竟解决了问题,对方才会满意,才会“挂机”后给你按“好评”。 最后,裸辞的资本是,你有一技之长…要不下一家根本不会要“一张白纸”。你又不是学生了。 加油。