毫无疑问,对不少职场新人来说,面试时的口才技巧是一件十分重要的事情,它是进入职场的第一次考验。因为在面试的时候,你的语言交流技巧非常重要,它能表现出你的成熟程度和综合素质的高低。对于职场新人来说，不是只要自己有真正的才能就行,你的才能还需在这个过程中得到认可才行。 不过你要明白的是,你的才能只有展现出来,那些面试官才会对你感兴趣。在你的才能完整展现出来之前,你在他的眼里跟其他人是没有任何区别的。事实上,面试的过程,就是推销自己的过程,应聘者的任务就是说服对方购买你这件独一无二的商品。那么,具体该怎么做呢? 一、保持正确的仪表态度 认识到对方有决定是否录用你的权力的时候,你就要要知道该采取什么样的仪表态度。你应该穿上最正式的服装。当然,前提是不要过于繁琐因为你是要工作,而不是参加舞会。最好的办法是,穿上适合你将来的工作的衣服,它将使你给人一种非常胜任的感觉。 同样,针对你将来的工作来决定化不化妆妆。当然,即使要化,也不要过于浓艳。 尽量提前几分钟到达面试现场。当你到达之后,要注意你的仪表。你需要端正地坐在座位上,安静地等待面试人员的召唤。与面试人员礼貌地握手后端正地坐下,与面试人员保持恰当的距离一不要太近,也不要太远。 说话的时候要礼貌、热情和自信。说话的时候要注意看着对方,虽然对方有决定权,也不要因为害怕而不敢看他。你应该一直面带微笑,这会帮助你给人一种自信的感觉。 当对方说话的时候,要面带微笑地看着他,仔细倾听他所说的话。你应该用你的言行来对他表示回应,表示你正在关注他。不要打断他的话、这是很不礼貌的行为。 你要保持不卑不亢的态度。不要表现得低声下气,好像你在求对方样,这是一种相互的选择,对方并不能决定你的命运;如如果你表现得很卑下,这会让对方对你的能力产生怀疑。 不要过于激动。即使对方对你很感兴趣,也不要忘乎所以,因为失控容易使你错漏百出。即使他已经明显地对你表现出了肯定的意向,你也不要太高兴,因为事情还有转变的可能。 二、注意语言表达 注意你的说话。你说话的声音和语调亻代表着你的性格、态度、修养和内涵。对一个陌生人来说,声音的特点会更加明显地传达这些重要的信息。务必使你的口齿清楚、语言流利,不要含糊不清、吞吞吐吐。如果你能把每一个字都十分清楚地表达出来,你就会给人一种自信和头脑清晰的感觉。在现在的职场中,你的综合素质将受到更多的重视,而不仅仅是你的知识和智力。 保持适当的音量、语调和语速。如果你平时的声音非常小,那那么尽量提高你说话的音量,因为声音小会给人一种需弱、不自信的感觉。但是也不要使你的声音音量过高,你只需要让对方听清楚,而不是让隔壁的人都能听见,否则会给对方粗鲁的感觉。正确的语调能够给人一种亲切、沉稳的感觉,会在无形之中拉近你和面试人员之间的距离。 有些职场新人由于紧张或急于表达自己,往往在对方问他一句话后,会连续不断地把自己的想法表达出来,他们说话好像是在跟火车赛跑一样。 在清楚地表达自己的同时,使用含蓄和幽默的语言,可以营造轻松愉快的谈话气氛,拉近你和面试人员的个人距离,这将使你获得更大的成功。但是,这些语言技巧都不要使用得过多。 三、从容地表现自我 开始面试人员通常会要求面试者作一个自我介绍,这是自我表现的第一步。不要认为这是一件很容易的事情,因为虽然你最了解自己,但是要通过几句话一一的确只有几句话一一就让别人了解你却并不容易。 你首先需要知道你的目的是让对方了解你究竟是谁,而不是跟对方闲聊。因此,你可以简单地介绍你的姓名、性格、学历、工作作经历等一些基本的信息。这些信息可能很重要,也可能并不重要,关键要看雇主更加看重哪一方面。不过,要记住的是,这只是自我介绍而已,你不需要把你想说的话全部说完,接下来你可以慢慢补充。 面试人员最关心的可能是你的能力,从而判断你是否胜任你希望获得的工作。许多面试者总是想表现得很优秀,在他们的言谈之中,好像在表达这样一个意思:“我什么都能做。”也许这是真的,但是能做不代表一定能够 做好。雇主希望找到的是能够真正做事的人,而不是一个夸夸其谈的人。 把自己的特点表达出来,这是最重要的一点。你需要实事求是,不要夸大也不要缩小你的优点和缺点。不要把面试人员当做傻子,否则他们也会像你这么做的,重要的是要让对方认为你的确适合你希望获得的工作。 四、妥善处理问题 有一些在面试中经常碰到的问题,也正是求职者经常犯错误的地方。“你为什么选择这个工作?”应试人员通常会这么问你。有些人回答得莫名其妙,这让应试人员认为他们没有什么头脑。他们说:“我想来试试,毕竟多一个机会。”或者“本来我不想来的……”当他们说出这样的话之后,他们几乎已经没有成功的可能了。 应试人员这么问通常的意图是,想了解你的职业目标和你对公司的熟悉程度。当认识到这一点后,你就可以进行有针对性的回答。你必须把自已的志趣和你将来的工作、公司联系起来。比如,“贵单位的管理理念正符合我的工作信念”,这样的回答是十分合理的。 第二个问题是:“你认为自己有什么不足?”应试人员问这个问题,是想了解你的诚信度和你是否与你应聘的职位相匹配。一般人只会顾及到两个方面中的一个方面,他要么直截了当地把自己的缺点都说出来,以求给应试人员一个诚实的印象;要么掩饰自己的缺点,向应试人员撒谎。 自然,这两种做法都是不可取的,我们应该在两者之间寻找一个平衡点。比如,如果你应聘的是一个财务工作,你可以这么说:“我是个慢性子,这使得我常常对每件事情都考虑得很细致。”又比如,你笼统地说“我的确有很多缺点,但是我想这些缺点并不会影响我的优点的发挥。”应试人员通常还会这么问:“如果你的意见和上司的意见发生了冲突,你会怎么做?”这种假设是想想试探你的沟通能力和自我认同感。你的回答应该是:“首先,对上司的意见进行思考,因为毕竟他比我更有经验,看问题也会更加全面和深刻一些;其次,如果我的确认为我的意见更加准确,那么我会把我的意见和上司进行沟通,相信他也会赞同我的意见,因为毕竟我们的目标是相同的。当然,在沟通的过程中应该注意运用一定的技巧。” 第四个问题是你关心的,那就是薪酬。求职者即使不认为这个问题是最重要的,至少也会认为它很重要。如何跟面试人员谈论薪酬问题十分关键,它对你面试成功与否有很大的影响。 大胆地说出你的期望薪酬,不不要说“按照公司的规定办”之类的话。这表明你对现在的工作并没有很清楚的认识。当然,你的期望薪酬应该跟公司和你个人的要求都相符合,过高或过低对你都没有好处。给出一个可以浮动的范围,这样让对方有考虑的空间。一般而言,如果你的确很适合的话,雇主不会让你失望的。