COO是英文Chief Operating Officer的缩写，全称：首席运营官。 这个岗位的通常是经CEO授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。在各大企业中COO还通常兼任常务或资深副总裁等。 与绝大部分其他高管相比，首席运营官的职责范围因企业和行业的不同而差别巨大。再考虑到一系列其他因素，如企业面临的具体压力、主要的行业趋势、与首席执行官的关系以及企业的整体组织结构等，首席运营官的具体职责更应该因企业而异。首席运营官的工作方式大多以“委派”为主，能够衡量委派工作是否合格，就是以结果为导向。