做过5年柜员，经常当面被客户无理谩骂，我的经验是，随着业务熟练和接触客户量增加，我能更好的疏导客户的情绪，很多客户的情绪被我消灭在萌芽中了。当然，也有控制不了的，那就要抽离自己的身份，有意识的给自己做心理暗示，职场身份和真实自己要分开。希望能对你调节心情有帮助。至于裸辞，你这个年纪是可以的，但希望辞职前能够想好下一份工作的方向。