很多单位现在还不是很重视售后，甚至很多单位会认为出现售后是顾客在找茬。所以连带着把客服当做是接待投诉甚至出气筒的媒介。自然不会多重视。 各行业如此比例，导致这个岗位薪资普遍不高，而且不会破例到哪个点。