1.打电话之前最好先看看手上的电话单给自己提供了什么样的信息，什么样的人准备什么样的说辞（大概心里准备一下也许没得用，但是有备无患）2.电话销售不是电视购物，语速和音量要控制切记不要一来就吧唧吧唧的念稿子。电话通了可以等一下让对方先开口，在（一是分辨一下男女，二是分析一下资料是否准确）。电话销售必须在很短的时间让对方感兴趣，而不是通过电话直接销售产品。目的要明确就是邀约，交流沟通要区别对待，一旦感觉对方有兴趣，尤其是对方反问你产品情况的时候就不能继续讲产品了，什么都说完了也就不好奇了，要邀约来访了。3.电话交流切记不要一个人说，要设计问题一问一答，设计的问题不能尖锐，要让对方好回答同时又能提供你一些有效信息。因为电话销售很枯燥在资源丰富的情况下为了提高效率前面2到3个问题要设计排除法问题来筛选是否目标客户，如果不是马上要结束通话。把时间用在值得交流的电话上。还有很多技巧下次有机会在说吧