难缠的客户，首先他肯定是有问题需要你去解决，从根本上了解他的问题还有事情和经过，该为他反应就反应，在这件事上你可能只是一个中间人，具体问题肯定需要相关部门解决，呼叫中心的客服人员，想要保护自己的权益，能做到的就是不要违反你们中心的规定下与客户沟通，为他服务。