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阿蔡说说
客户向你投诉你的员工，你该如何处理？ #职Q圈子打卡领红包#
作为销售或者是客服部门来说，经常面对的是外在的客户，而此时你又是一名部门经理，当客户因为对你的员工不满意，向你投诉时，你该如何处理？
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客户向你投诉你的员工，你该如何处理？ #职Q圈子打卡领红包#
魔法少女岳云鹏个人看法，我会第一时间先以服务态度耐心听消费者不满的内容并且给予必要的宽慰，让消费者把情绪发泄出来，当然是合理的发泄！安稳住消费者之后，跟有关员工了解情况，适当的宽慰并加以引导，然后以消费者为中心来解决问题！毕竟服务行业做的就是服务于消费者，有人投诉就证明需要改进，而且对企业发展有利而无害！