以前和客户约好的时间，习惯了卡点到，总是或多或少影响到了业务的有效开展，最后才发现这其实就是一个坏习惯。认识到问起的严重性所以客服了，提前到，提前做好准备，效果真的不错。从客户被尊重的满意感中就已经有了一个良好的开端。