您这十客服不如我当年做移动热线客服班长的一句，休息会去喝点水放松放松，都是话，您说的这些做过一年左右接听热线客服没有几个不明白，关键在于怎么平衡自己的情绪

你给来点实际的呗？坐下来给她上一堂课实际。你去呗？说那些没用的，我用我的方式表达和你有关系？你愿意表达你也可以说你的。 //@徐先生:写了这么半天，说的全是空话。

谁姓徐？ //@匿名用户:徐女士到底想表达什么？好了十几年的结果就是说话假大空，好可怕！！

徐女士到底想表达什么？好了十几年的结果就是说话假大空，好可怕！！

写了这么半天，说的全是空话。

说得好 //@王先生:改是不可能改的，这辈子都不可能改的。为什么？因为他是你得亲人，注定不可能和别人一样的。记住：对同事要对事不对人，对亲人要对人不对事！对亲人，不能揪着事不放，要从小看大，比如老婆马虎，丢了钱包，不能老揪着钱不放，而要说，丢了家门钥匙咋办，丢了海娃咋办？要对人，改毛病，毕竟你还要和他过。而对同事和客户，只能让他改this错事，而不能发挥，说多了，人家说你谁啊我爹啊？就是这个意思！此所谓对事不对人

改是不可能改的，这辈子都不可能改的。为什么？因为他是你得亲人，注定不可能和别人一样的。记住：对同事要对事不对人，对亲人要对人不对事！对亲人，不能揪着事不放，要从小看大，比如老婆马虎，丢了钱包，不能老揪着钱不放，而要说，丢了家门钥匙咋办，丢了海娃咋办？要对人，改毛病，毕竟你还要和他过。而对同事和客户，只能让他改this错事，而不能发挥，说多了，人家说你谁啊我爹啊？就是这个意思！此所谓对事不对人

我自己用了10年总结了一个好的办法，对待亲人就像对待领导客户一样忍耐，包容，理解，体谅，和气对待，家里会比以前好挺多，慢慢的自己的修养，涵养，素养，就会慢慢的提高，脾气也会越来越好。写的不够全面，大家包容，一个意见。

工作的情绪带到家里，其实自己本身也不愿意的，真是是不够成熟的问题是吗

做客服 首先要端正态度 在哪个岗位都要爱岗敬业 出现问题想办法解决 记住一句话办法总比困难多 说实话也会遇到无理取闹的客户 在这种情况下 冷静解释 最终到无语 其次明确即使这岗位换成别人 对于这种无理取闹的人无论是谁只要想找事的人多会恶语伤人 不是只针对你个人 放平心态很重要 最后学会同理心 祝每个客服妹砸都能天天好心情