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大萌妹
#职场压力#做客服如何跳出“对陌生人客气,对身边人发脾气”的恶性循环?
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#职场压力#做客服如何跳出“对陌生人客气,对身边人发脾气”的恶性循环?
换个角度想,客户是遇到问题需要解决才会找到你,你把自己当做帮助他的人就可以了,帮他解决问题,如果解决不了,说明原因,即便是拒绝也是因为制度或者其他客观原因,非你的个人情感宣泄。每天对着自己微笑,告诉自己你是帮助他们的人,客户可能无助心生抱怨,但并非是针对你个人,调节自己的角度,这样无论对客户还是对家人,祝福你都能够心若向阳,春暖花开,祝福你!