理论上来说，教务工作是包含教务工作者对教师的管理(旁听上课质量，检查收集教师教育教学计划教案等)对学生的管理(上课通知、排课、续课、课后跟踪、并把学生的情况反应给老师，及时做出合理的调整和措施)对家长的管理(把学生的学习情况和老师进行交流后和家长进行学生的学生情况汇报，和表达希望家长配合的工作)。还有就是向校长汇报老师、家长、学生三方的情况。另外还有学员的资料管理、其他工作是根据机构临时需求来安排，打电话的也有，得看是什么机会，如果是成熟的机构，主要职责是以上内容，如果是新机构，本身就没多少学生，也谈不上那么多的教务工作了，重点工作是应该放在招生上面！这些都是阶段性的工作，不是一直做电话营销，电话营销是市场专员的事情，