除了产品本身，一般的电销团队都把话术作为第一要素，其实电销不是谁都能做的，电销比面对面销售难度大的多，基于这种特殊的销售方式 1.挑选适合做电销的人，最好的人选就是可以在认真与调皮之间随意切换，能够应付各种性格各种态度的客户。 2.电销过程中电销人员要有足够的自信，这点需要公司针对性的培训与培养。 3.对于话术的培训不能太过专一，针对产品及客户，至少准备3-4套不同的专业话术。 4.尊重电销人员，及时跟进电销进度，对于成功及失败案例，前期多与电销人员集体讨论、分析，共同进步。