作为HR，在和面试者沟通的时候，应该主动将公司和岗位的基本情况提前交代清楚，让面试者充分了解、判断，如果HR没有交代清楚，面对面试者的提问，又不能及时解答的话，可能就会使企业流失很多人才。 其次，很多面试者的确会在面试前问很多不合时宜的问题，例如薪酬、职级等，这些问题是没有办法在电话里沟通的，在没有面试之前，很难判断，所以HR需要运用情商，适当的结束话题或给与一个不一定对但是也不会错误的答案，例如：薪酬的事需要根据面试结果确定/这个问题一言两语说不清，我们见面的时候详谈吧。 如果面试者有其他问题，是应该回答的，那就一定要及时给予准确的答复，如果不知道可以告知面试者稍后给与明确的回复。 HR是企业形象的一方面，虽然工作看起来简单，但是需要各方面的能力都很优秀，也是企业最重要的组成部分之一。