这种开放式的问题真是让人无处下手 大致给你一个方向吧： 学话术（见人说人话，见鬼说鬼话） 学倾听 学会合理利用资源 学会人员管理 学会各项基础指标 上面这些会了可以做组长，精通就可以做做小主管了 学数据分析 学人员排班和科学的职位等级安排 薪资绩效管理 问题痛点收集 重大突发事件方案 以上学会就主管级没啥问题了，经理级也能叫板一下 等你精通了成本预算、培训考核、薪资绩效、痛点收集反馈并能独立修改流程，杂七杂八都会了经理没啥问题，总监级有难度，特别是对学历和第二语言 作为一个裸辞待业青年，我也只能帮你那么多了，不喜勿喷