在招行做客服五年，最大的体会就是发现自己在平常生活中变得不喜欢跟别人电话沟通，甚至连微信也不喜欢听别人发语音。别人再跟我说事的时候，自己总是希望对方能减少不必要的描述，尽快告诉我最终的目的。在看视频或跟别人交往的过程中对声音好听的人，脾气好的人会很有好感。自己的脾气也改变了很多，做事也不会那么冲动。最后，会有人夸我说话很温柔，哈哈哈哈！