莫名其妙被邀请，那就简单说一下自己看法。说的不对或有不同看法还望勿喷。 乙方工作很多年，去的大小公司也不少，被坑的次数也很多，看过太多的劣性行为。一个好的公关、作为员工首先是要有责任心，对自己负责的每个细节都要清楚，认真落实。不懂得就问，虚心求教。作为领导不光具备责任心，要有对新鲜事物一定的创新（智商）、对公司来说你更具有丰富的知识与经验，对客户你更能体现你服务的质量与价值。其次对客户、员工有一定的了解和掌握（情商），客户要的无非就是升值加薪，以及这次活动对他或者说是公司（甲方）有何帮助。员工要的更多的是成长与信任，少发脾气，多给鼓励。要做到上能安抚客户，下能团结下属。 我遇到过很多的项目负责人，有脾气大的、有给自己下属挖坑、甩锅的、还有窝里斗的（组与组之间）、对下属不信任，唯我独尊的，这些都是导致公司流失人员的问题。 对这样的上级，我不得不说很多时候员工都会有避责保护自身的问题，这也是很常态的问题，因为这种人太多了，要么迎合要么有个性的离去。 很多时候可能大家都会认为，走就走呗，公司还会在招来新人，人事可能也会觉得是他们和你不太磨合的来，走1个2个是可以，比如半年之久走了不下6，7个人，人事也会想是不是你个人的品质有问题。但如果是亲戚关系，或客户在手，也是空方夜潭，毕竟人家还是有那么一点实力。 但合理安排工作、善于拿ta人之长补己之短才是真正领导力。每个人都有ta擅长的一面也有ta弱势的一面，何为要组建团队？就是为了互补不足，在你嫌弃ta的时候，想想ta的长处。 团队组员之间发生矛盾，在所难免，要及时化解矛盾，具备亲和力。