态度要好，技术要硬。所谓态度，必然是服务态度。前台是整个公司接触面最广的职位，更可以说是公司的门脸。前台给客人带来的印象往往是客人进入公司后的第一印象，你的笑容，言行，一举一动无不代表着公司的形象。所谓技术，就是指把控言行举止的度，还有接待流程和接待经验。接待并不是说倒好茶水就算是接待了，每一位来访的客人都有自己的偏好，从他的举止中看到他的喜好，或者从往日接待他的经验中总结出喜好，根据他的喜好制定适合他接待方案。让客人方便只是人性化，让客人发现你的不同才是个性化。人性化只能保证你工作中不出错，个性化是才是工作中的亮点。