都需要，物业管理形象化表达就是服务，服务质量是物业企业生存之本！现代大型物业企业在管理中融入多门类的技术，需要大量专业技术人员从事，比如智能监控，消防安防，通风采暖，中央空调，电梯，网络大数据社区等。物业服务中，得体的举止言行和面貌也会给业主留下美好的印象。良好的业务能力专业素养和得体的形象举止，是相得益彰的，都重要。