不太一样，也可以干，没啥不行的，愿意学习就行。电商运营比较全局一点，电商环节的客服其实就相当于网络销售了，网销可能更多是卖产品，运营就是管理目标，达成目标，然后监督了，协调了，分工了，指导了之类的事情。 其实都是更好的卖产品，这点比较共通。