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问题来自于
大萌妹
江西应用工程职业学院/客服
#职场聚焦#你对新入行的客服有什么忠告?
刚做客服,大家能给我一些建议吗?
70019
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回答
#职场聚焦#你对新入行的客服有什么忠告?
首先,有热情去做,客服是和人打交道,多了解一些心理学的知识。其次,定位清晰,遵守流程,及时报告。再次,不断学习请教观察了,围绕客户需求,总结经验。