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问题来自于
大萌妹
江西应用工程职业学院/客服
#职场聚焦#你对新入行的客服有什么忠告?
刚做客服,大家能给我一些建议吗?
70052
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#职场聚焦#你对新入行的客服有什么忠告?
客服首先要学习礼仪,礼貌。其次全面了解你所服务的品牌的专业知识,还有一些应对抱怨投诉的话术和技巧,多学习多思考。