岗位来讲的话，工作的本质差不多，都会跟流程相关，但是不同公司的侧重点不同，存在的问题和要改进的点也不同，所以工作内容也就会有所不同，举个例子，有的可能是意识到流程上有问题，想要改善，但是还不知道怎么改，这时候的职责偏重于调研具体问题点以及研究优秀流程以作为改善策略的参考和对标。有的可能已经确定了具体修改的方向，那么职责更偏重于如何将方案落地，更多的会有跟各部门的沟通呀，矛盾的解决之类的吧。个人理解哈。