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问题来自于
飞鸟
广东/广东工贸职业技术学院/php主管
#职场聚焦#服务业就必须认定顾客是上帝吗?
比如旅游业,为了收益不断做出让顾客满意的妥协,来保证自己的口碑,但是顾客的素质却得寸进尺的越来越差……在一线工作的服务人员,要承受顾客的各种情绪和态度,这样来看,顾客还是上帝吗?
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#职场聚焦#服务业就必须认定顾客是上帝吗?
顾客就是上帝! 顾客需求是服务宗旨,顾客提出的建议和意见,只要有帮助采纳与倾听,不断改进…… 综眼看去,现在节奏快快快!都在改变谁能变招快,谁就有在竞争中找到先机。顾客是产品体验者和受用者,有话语权。倾听他们的心声,有利于掌握市场动态和需求…… 不能再说了……还望采纳!