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问题来自于
飞鸟
广东/广东工贸职业技术学院/php主管
#职场聚焦#服务业就必须认定顾客是上帝吗?
比如旅游业,为了收益不断做出让顾客满意的妥协,来保证自己的口碑,但是顾客的素质却得寸进尺的越来越差……在一线工作的服务人员,要承受顾客的各种情绪和态度,这样来看,顾客还是上帝吗?
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回答
#职场聚焦#服务业就必须认定顾客是上帝吗?
我认为不是,最好的服务就是向朋友一样,毫无违和感。一切都很自然。