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#职场压力#抗压能力特别差的人,适合做客服吗?
绛雪
山东/山东大学
不是抗压能力差,而是说分不清,你就输了!做任何工作都拿出专业态度对待,工作是工作,生活是生活,就不会觉得有多难。 尤其是售后客服,他们工作面对的群体就是问题客户,那么只要坚守一个工作原则:认真聆听,引导客户适当发泄,积极帮助客户解决问题,确定协商结果,那就是很好的完成了自己的工作。 还有抗压能力差怎么办?是去逃避,还是去积极的克服?每个岗位都会有压力存在,那么我们应该怎么去面对呢?希望每一个朋友都能认真想想,共勉!
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飞鸟
广东/广东工贸职业技术学院/php主管
#职场压力#抗压能力特别差的人,适合做客服吗?
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不是抗压能力差,而是说分不清,你就输了!做任何工作都拿出专业态度对待,工作是工作,生活是生活,就不会觉得有多难。 尤其是售后客服,他们工作面对的群体就是问题客户,那么只要坚守一个工作原则:认真聆听,引导客户适当发泄,积极帮助客户解决问题,确定协商结果,那就是很好的完成了自己的工作。 还有抗压能力差怎么办?是去逃避,还是去积极的克服?每个岗位都会有压力存在,那么我们应该怎么去面对呢?希望每一个朋友都能认真想想,共勉!