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#职场压力#抗压能力特别差的人,适合做客服吗?

油炸小丸子 北京/北京邮电大学网络教育学院

直接了当的说:确实不适合。我们原来有个员工,天天上班都被客户气哭了,kpi也完不成,最后自己辞职了。抗压能力差的人,通常不太会调节情绪…

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像这样的员工如果可以侥幸通过了企业方面试,我完全有理由相信当时录用她的面试官专业能力也非常有限,一位候选人从言谈举止行为细节就足以证明当事人是否具备足以胜任这个职务的基本能力,如果面试面试官都看不出来端倪,导致最后入职以后原形毕露,这绝对不是员工单方面问题,而是招聘面试专业能力欠缺导致的,无论任何问题都是由客观因素和主观因素构成的~
18-09-02
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