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#职场压力#抗压能力特别差的人,适合做客服吗?

匿名

对于客服这个工作,心态和处事技巧非常重要。没有那一个客服没有受过委屈(说实话,本人脾气算比较好的,所从事工作与客服联系比较紧密,非常理解客服这个工作。但遇到过比较奇葩的客服,当时实在忍不住了也发过脾气),最重要的是要及时调整心态,不影响接待下一位客户,不把工作中的委屈带回家。

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评论
安踏 / 导购
我之前做客服 第一次被别人给差评 还是因为对公司制度不满意 然后我就坐那儿哭了 后来的后来 有些业务点了解的多了 就自信了 再遇到n类没素质客户 心态当时会炸毛 但是没有直接冲过对方 在工作中觉得自己很烦躁时 旁边放一个专门用来捏的小玩意儿 是可以适当缓解压力的 因为键盘不禁揍 哈哈😄
03-05
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但是销售的压力和回报是成正比的,客服不一样
19-08-07
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抚顺张静外语学校 / 外语教师
你要是能做到客户虐我千百遍,我拿客户当初恋的程度,就去做
18-09-04
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成都沃尔沃汽车 / 操作员
我以前一个同事,客服,刚做了几天,就遇到了不讲理的客户,于是跟客户对骂,被投诉了多次
18-09-03
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不适合,之前做过移动公司客服,那个工作不是一般高强高压,一天能接上百通电话,每个月还有业务考试。虽然不是那个客服都会有移动公司这般高强度,但是哪里都会有奇葩客户,压力山大的
18-09-03
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万惠投资管理有限公司 / 客服专员
做客服不行,那你做销售试试,这样一想你就能挺过去了
18-08-31
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武汉正兴园企业管理咨询有限公司 / 代账会计
心态好,工作是工作
18-08-30
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盒马鲜生 - 上海盒马网络科技有限公司 / 高级小二
我做过大型客服中心的客服,抗压能力差做客服自己会很辛苦,和我同期进公司的和客户打完电话就哭了,培训半个月,结果上线没有半个月就不想上班了,坐车哭着很我说心理压力很大,,还有kpl考核这些,不到一个月就离职了,我算心态很好的一波人了,做售后维修外呼,每天电话挂了自己川骂两三次,和同事吐槽(公司绝不允许私下骚扰客户,发现直接辞退,)一种米养百样人,会有客户言语中透露关怀和心疼,也有客户你的处理方案没达到他的预期,和你纠缠,讲半个小时,一个多小时不许你挂电话,更有职业索赔,开口就骂(客户自己没反应过来是自己提交的线上售后维修申请,反应过来了又道歉,😌职业索赔的客户你会跟进十天半个月可能都还解决不了,这是你回遇到的情况,正确评估自己的心理承受力,看自己是否适合,与君共同进步 职业索赔一个月坑的钱都有我工作多了,伤
18-08-29
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TSK东京出版印刷机械株式会社 / 电气自动化工程师
奇葩公司做客服那是遭罪啊,一般灵光的人或有能力的人有办法克服它,我见过特别奇葩的公司福建的一家新能源,那个人员素质受不了,因为这几年新能源吃香嘛,所以有他们得瑟的。
18-08-29
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360 / 360客服
不适合, 没有销售性质的还好一点,比如10086客服之类的 有销售性质的,遇到脾气不好的上来就开骂,
18-08-29
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