首先要判断“无关紧要的小事”的性质，是同事寻求你的帮助还是与你工作有关联性质的问题。 如果是同事寻求帮助，以你手里的紧急重要工作为先，目测此类帮助解答的小事耗时和紧急程度来回复同事一个可以帮助他的时间。 如果是自己手里的事情比较多，暂时帮不上对方，对方又很急，你可实情相告，语气诚恳态度友善，也可以根据公司情况，推荐他找其他相关同事寻求帮助。如果对方不急，自己尚可稍后帮得上的，告知对方得闲时帮助即可。 如若是不在职责范围内，既没有时间又被多次“麻烦”，应学会拒绝。 帮助是一个问对方学习的过程，职场里的每一次帮助都是一次学习，对方因为一类事情多次麻烦自己，这种帮助就失去了意义。不起拒绝就只能成为别人的“便利贴”。 如果是与你工作相关联的一些问题，要判断是否是自己在对接的时候没有表述清楚，这种情况就需要结合目前的实际情况，花时间和对方详细表述，并在之后对接时加以注意。另外对接的流程是否存在纰漏导致时有此类无关紧要的小事影响你，对接的流程是否可以和同事自行解决完善，还是说需要请示上级加以完善。尽早解决此类问题，提升效率。