关于在物业行业如何提高团队凝聚力的问题，我的见解是这样的： 物业是劳动密集行业，每位员工的一言一行在客户眼里都代表着服务中心/公司，所以对“人”的管理是重要因素之一，那么如何去做，我的心路历程是这样的： a.处好与员工的关系：要管理人就得先了解人，比如：某位员工多少岁啦、结婚没、喜欢什么、忌讳什么、最近有没有什么重要的事情诸如此类，作为管理人员，这些信息你的掌握到，不然你都不了解别人，谈何去管理别人？别人会对你表里如一吗？ b.做一位员工的心理辅导医生：当管理人员与员工建立了良好的关系/感情基础后，在日常行政工作中，多去帮员工解决工作上的问题，与此同时，与他/她聊聊家常、谈谈生活，毕竟工作并非人生的全部，特别是女性员工，她的心思更多的其实是用在家庭，在沟通中表达一些同理心，提出一些建设性意见，再次巩固感情基础； c.打硬仗时，管理人员冲头阵：具备了与员工的感情基础后，这时候才谈得到团队凝聚力的体现。牺牲小我，实现大我，在任务指标面前，多行动少开会，方式方法共同商讨，综合员工意见，然后去落实，增加他/她的成就感。物业不是高科技，基本上没啥不可能，通过一次又一次顺利完成指标的经验，下一次指标下达了，自然是游刃有余。 d.巩固团队凝聚力：既要有竞争，又要有团结，管理人员得建立一个相对公平的考核机制，让制度去管理大家，减少人对人的管理。每个部门之间的小摩擦，得及时去协调，业余时间组织一起聚聚餐，私下一起抽支烟，聊聊天，大事化小小事化了。让员工去感受到工作的乐趣和自己在项目上的价值，同时有空去参观其他优秀团队，让大家感受到竞争力，刺激员工内心不服输的精神。 总之，先让差等生团队进步为中等生团队，再成为优等生团队，当这个团队成为优等生后，自然具备了尊严和实力，这样的团队大概率是不容许自己比别人差的，当属于自己的东西被别人抢走了，那么，团队合作凝聚力是不是就会在不经意间爆发出来了呢？如何引爆团队合作凝聚力，就看管理人员怎样去煽动了。