建议是一步一步来，不要上来就希望连行业带岗位一起换，即没有专业优势，又同时跨行业跨岗位，恐怕没有哪个HR能接受这样的跳槽。 先说游戏公司客服，游戏公司很多运营人员就是客服出身的，客服是接触用户信息反馈的第一线，有能力将用户问题总结，并有方法予以解决的人，就是运营人员所需要的素质，游戏公司从客服转运营的障碍并不大。 之后，游戏公司基本都是没有营销部门的，营销过程被分别溶解在了产品、运营、市场这三个部门当中，也就是说，在游戏公司里做运营的人，是可以同时接触到互联网产品运营和互联网市场两个方面的知识的，这其实也就是个人的职业路径。 等到工作几年后，让自己变成拥有互联网运营和市场能力的人，还会怕失业求职吗？！