我说得比较宽泛： 1、作为一名HR，你是为公司工作的，所以从这点来看，你要以公司利益为主； 2、同时，你也是一名员工，也要站在员工的层面，为员工着想，即以人为本； 你应该是遇到公司利益和员工利益相冲突的问题了，那么你的角色就是平衡二者，了解： 1、公司需要员工提供什么价值？ 2、员工希望公司给自己提供什么？ 你是否清晰的了解上述两点？如果不了解，去了解；了解了，平衡二者，就是你要的答案。