忽悠可能用词不当，但是只会老老实实，有一说一有二说二，肯定是很难生存的。虽然我也不喜欢满嘴跑火车的人，现实却不是那样，这是一个社会价值取向的问题，不是个人能决定的。就像您说的忽悠会流失很多客服群体，首先您得与客户建立伙伴关系在提供服务之前，所以往往在推销时会忽略缺陷面而扩大优势面，甚至加入一些模棱两可的关键功能，这可以叫策略，而我们常说的就是忽悠。人就好比产品，怎么在竞争者中胜出，有时候也需要这种策略，如果一五一十的把简历写出来，估计没几个人的简历能一下就吸引面试官，也就丧失了面试机会，即使你能力在出色，也就是在简历库里走个过场。而很多企业并不会做详细的背景调查，所以只要你的能力配的上你的简历，用人单位也乐于接受，不是吗？有些单位标明喜欢诚实守信的求职者，但遇到这种情况很多时候也乐见其成。因此最终还是落到个人能力上，其他的都是辅助。就我所经历的目前是这样子，当然也许是我鼠目寸光，见识短，有得罪之处还望见谅！

你这个工作心态就不好，怎么能说忽悠，忽悠只能带来眼下利益，做不了长久！可能会是短暂的美好，但会流失很多值得信仰的客服群体！