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#职场压力#总会遇到无理取闹的顾客,如何调节自己的心情而不影响工作?#服务业#

现在可以说没有哪个行业不属于服务业,看开点,一笑而过,什么样的人都有,把自己做好才是最重要的,首先要保证自己的做法没有错误,尽管顾客再怎么无理取闹,你也要有一个专业的态度,专业就是把服务做好。

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房地产投资公司的库管//@张女士:你什么工作?这么好?//@匿名用户:我干十多年的服务行业,没节假日,没时间陪伴家人,还要遭各种奇葩的顾客投诉,真是干够了,现在我终于解脱了,重新找了个工作,五险一金,还双休,真他妈的舒服
18-08-11
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你什么工作?这么好?//@匿名用户:我干十多年的服务行业,没节假日,没时间陪伴家人,还要遭各种奇葩的顾客投诉,真是干够了,现在我终于解脱了,重新找了个工作,五险一金,还双休,真他妈的舒服
18-08-11
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济南木马人智能科技有限公司 / 教师➕课程顾问
每个行业都会有无理取闹的人,如果你每次都在意,那你岂不是很累,你就当做是他的无理取闹,可以提高你的自我修养,最重要的是,要有勇气跟随自己的内心与直觉,你可以用你的专业去说服他
18-08-03
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朝阳兴隆大家庭 / 暖通工程师,暖通主管
服务业就这样,有太多的委屈与无奈,既然从事了这个行业,就得把心态放宽,用平常心态去面对顾客的言语。
18-08-02
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我干十多年的服务行业,没节假日,没时间陪伴家人,还要遭各种奇葩的顾客投诉,真是干够了,现在我终于解脱了,重新找了个工作,五险一金,还双休,真他妈的舒服
18-08-02
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内蒙古智聘企业管理有限公司 / 电销专员
就当作看耍猴就好了。真的看得多了就习惯了
18-08-02
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交通银行桂林分行 / 柜员综合
嗯,心态放好!做好自己!
18-08-02
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东风汽车有限公司物流公司 / 仓库主管
服务行业多种,看你属于哪种。我这个工作就是必须有爱心、善心和耐心,基本上也是这么做的,自己调整心态,委屈自己开导自己
18-08-01
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九华健康体检中心 / 健康顾问
无理取闹是因为没有满足顾客的所有需求,就是那些不合理的要求。在中国人的潜意识里是没有公平的概念的,在他们眼里的公平就是别人吃亏,自己沾光,只有这样才能满足他们,使他们有面子,有自尊,才舒服。用同理心说服他们,如果按照他们的要求做,表明我会失去工作,你看怎么好?或:如果你做的话,你会这样做吗,尽量夸大于说明,让他自己知难而退。
18-08-01
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杭州蛋壳公寓 / 销售
道理大家当然都懂,但是当你下了一线,真正被顾客各种侮辱,取笑,你还调解心情调解的起来?
18-08-01
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