想舒服就不要做客服。客服不是简单的接下电话，在定期的做一下回访。客服字面上理解就是客人服务。好的客服非常厉害，业务产品知识，客人需求，交流的方式方法，甚至还要背诵话术，跟业绩，工资直接挂钩。客服也分369等。做了就要做好要不就不做。