一名优秀的HR在人才管理中应具备，招、储、留、育、用、选，几项基本操作技能。当问题一再重复出现时建议不要去抱怨员工如何了，市场上不是没有人才，招不到人时建议停下来反复思考，是招聘渠道不够?岗位胜任资质和职责不明确?薪酬福利和工作环境条件设置存在问题?还是其它问题造成了现在的结果?建议先做内部改善再做外部招聘，1）积极招聘:内招+拓展渠道外招+长期储备；2）系统培训:通过培训清晰工作目标及职责+优化工作流程和方法+提高工作激情和团建作用+PK文化+利益驱动+内训师团队管理+外部专业培训及拓展+核心团队营造及强化……3）绩效管理:绩效考核±激励+绩效筛选人才+晋升机制+分钱（很多方法可用）或合伙机制+职业规划和经济利益留住和绑定人才。有木有发现，有很多事我们还没做到位?建议结果不理想就去检查一下过程。把自己的问题解决了，就进入不断优化状态吧，放平心态！奇葩年年有兴许今年特别多。