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#售后客服专员#我的售后退款率这些天一直在上升那么一点点，不知道老板会不会辞退我
售后退货退款很正常，你把你退货退款的明细做出来，自己总结，是出现在什么问题上面，是客户对产品不满意，还是质量问题退款。到时候就算上面找你谈话你也有数据说话，针对性的解决问题才是一个售后客服该做的，不用怕做错，就怕你不知道错在哪里。售后做的是责任也是公司形象，一般不会随便开人的，好的售后不好招