转行是需要机遇的，尤其客服也不是专业技能，对你找工作有益的无非是相关经验，我现在也是转行阶段，我是四年电子商务客房管理工作，现在转实体咨询，跨度很大，但是因为是有朋友引导，准备尝试下，如果你真的准备转行，可以考虑先进入人力资源部门比较简单的岗位，不过这个时候就要考虑这个公司的发展空间了，如果是那种人员晋升有限培养能力也有限，你要升上去甚至学东西都难，现在很多好的岗位要不就是内部晋升要不就是直接友荐并没有真正地放到招聘网站，可以多方面去了解，朋友介绍也是一种很好的应聘方法