请问你站前台有没有学到东西，除了端茶送水，基本的一些服务礼仪，包括前期物业，物业的接待流程，沟通技巧，项目说辞，物业的一个管理条例，当地的物业条例，你都会吗？公司的内部的流程都会嘛，做物业不只是站站岗就完事，你要从自身找问题。