一、不要怕得罪人。作为 HR，你要明白，你的职责就是为公司服务，不是为了讨好谁。在原则问题上一定要坚持底线，哪怕得罪所有人也绝不妥协。 二、多听少说。不管面对的是老板还是员工，都先学会倾听，再开口说话。这样不仅能够快速了解情况，还能让对方觉得你很重视他，从而获得他的信任。 三、会哭穷。当员工向你提出加薪或晋升的要求时，千万不要直接答应或者拒绝，而是要清楚地告诉他公司的现状，以及目前的薪酬水平，让他自己做出选择。 四、别做传话筒。很多时候，上级与下级之间会发生矛盾，需要HR站在公平的角度，积极协调，解决问题。